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Learn2trade (Frage) - Diskussion

#1
Programm-Status: Problem / Warnung 
Hallo,
ich brauch mal eure Hilfe. Ich hab mich vor 4 Monaten bei dem Forex-Signal Anbieter learn2trade angemeldet. Ich versuche nun seit Wochen das Abo zu kündigen, leider nicht möglich. Die buchen immer wieder 25 Pfund von meiner Kreditkarte ab bzw.versuchen es. Ich habe die Zahlungen sperren lassen, aber keine Reaktion. Immer wieder muss ich zu meiner Bank und die Sperre veranlassen. Wer hat einen Tipp für mich.
Danke und herzliche Grüsse
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#2
(20.06.2020, 09:53)hope schrieb: learn2trade

Ist das die Seite? https://learn2.trade/
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#3
Hallo Peter, ja das ist die Seite.
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#4
(20.06.2020, 09:53)hope schrieb: Ich versuche nun seit Wochen das Abo zu kündigen, leider nicht möglich.

Gibt es da denn so etwas wie eine vertragliche Mindestlaufzeit oder so (kann ja sein, dass die das so sehen)? Irgendwo etwas in den FAQ dazu gefunden?

Support hast du schon angeschrieben, nehme ich mal an?
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#5
Also, das Ganze sieht so aus:

Externer Inhalt (z.B. Newsletter, E-Mails, Seiteninhalte):
Thank you for your order
Hi Silvia,

Just to let you know — we've received your order #11977, and it is now being processed:

[Order #11977] (March 19, 2020)
Product Quantity Price
Forex Signals - 1 Month 1 £25.00
Subtotal: £25.00
Payment method: Credit Card (Stripe)
Total: £25.00
Subscription information
Subscription Start date End date Price
#11978 March 19, 2020 When cancelled £25.00 / month


So wie ich das interpretiere, habe ich für einen Monat abonniert. Das läuft solange bis man kündigt. Siehe hier:

Support habe ich schon mehrmals angeschrieben.
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#6
#Neuer Status: Wegen Auffälligkeiten, (technischen) Problemen oder Veränderungen bei den Auszahlungen, wurde hier der Status auf "Warnung / Problem" gesetzt!
Hinweis: Bitte hier vorerst mit Investitionen abwarten bis sich der "Problem"-Status geklärt hat.

Hat jemand eine Idee, bevor ich den Support anschreibe?
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Learn2trade (Frage) - Schnellantwort

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