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Bitwala Visa überzahlt (Gelöst) - Diskussion

#1
Gelöst 
Hallo, ich habe heute bei meiner Visa Karte von Bitwala eine Einzahlung vorgenommen.
Leider habe ausversehen , zuviele Coins überwiesen. Die Transaktion wurde von der KK nicht angenommen und gestrichen. Die Coins sind von meinem Wallet bei Exodus ja abgebucht. Besteht eine Möglichkeit diese zurück zu holen?
Danke für eure Hilfe Matthias
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#2
Hey,

da solltest du am besten einmal den bitwala support kontaktieren,
nur die können dir hier weiterhelfen,
jedoch sitzen da sehr kompetente Mitarbeiter,
die mir bis jetzt immer bei jedem problem sehr schnell und ordentlich weiterhelfen konnten Zwinkern

mfg
Homer
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#3
Danke Homer, das habe ich eben erledigt.
Es hätte ja sein können das ich auch eine Möglichkeit direkt hätte die Coins zurück zuholen.
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#4
Hatte auch mal ein ähnliches Problem welches vom Support schnell gelöst wurde Lächeln
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#5
Hallo, Bitwala hat das Problem gelöst. Der Betrag der auf die KK solte wurde gebucht und die Überzahlung wird zurück ins Wallet gebucht.
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#6
Ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe vor 5 Tagen eine BTC-Transaktion zu Atomic-Horizons gemacht und dabei versehentlich anstelle 0,01 BTC mal eben 0.05398431 BTC übertragen (mein gesamter BTC-Bestand in dieser wallet). Ich habe allerdings von AH nur eine Mail mit Bestätigung über 0,01 BTC "balance is increased" und meinen Start des bestellten Deposits in Höhe der 0,01 BTC erhalten. Ich habe den Fehler mit blockchain-link direkt an den Support gemeldet und um Überprüfung gebeten, welche mir zwar zugesagt allerdings trotz mehrerer Erinnerungen bis heute nicht erledigt wurde. Sie haben einfach keine Antwort mehr geschrieben. Kann ich da noch was machen, oder muss ich den Verlust hinnehmen?
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#7
(20.08.2017, 00:22)PK69 schrieb: Ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe vor 5 Tagen eine BTC-Transaktion zu Atomic-Horizons gemacht und dabei versehentlich anstelle 0,01 BTC mal eben 0.05398431 BTC übertragen (mein gesamter BTC-Bestand in dieser wallet). Ich habe allerdings von AH nur eine Mail mit Bestätigung über 0,01 BTC "balance is increased" und meinen Start des bestellten Deposits in Höhe der 0,01 BTC erhalten. Ich habe den Fehler mit blockchain-link direkt an den Support gemeldet und um Überprüfung gebeten, welche mir zwar zugesagt allerdings trotz mehrerer Erinnerungen bis heute nicht erledigt wurde. Sie haben einfach keine Antwort mehr geschrieben. Kann ich da noch was machen, oder muss ich den Verlust hinnehmen?

Da es sich bei Atomic Horizons nur um ein Programm handelt und keine Firma wie Bitwala bin ich ziemlich sicher dass du den Verlust hinnehmen müssen wirst. da du ja schon keine antwort mehr bekommst freuen sie sich wsl über die kleine spende.

fg
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#8
Sowas dachte ich mir schon. Danke für deine Antwort. Wenn es doch noch ein glückliches Ende nimmt schreibe ich es hier.
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#9
Ja das ist der Nachteil bei den Dingern. Bei Wirex hatte ich auch ein Problem, das eine falsche Adresse kopiert wurde. Die sagen mit einer 1 vorne haben die nicht, Shapeshift oder so geben die mir als Begründung. Können nix machen.
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Bitwala Visa überzahlt (Gelöst) - Schnellantwort

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