04.10.2016, 19:01
@RAK: Vielen Dank, dass du hier als wb4u-Support im Forum die Fragen beantwortest. Leider komme ich persönlich mit deinem Tonfall nicht so klar, dieser wirkt auf mich stets ein wenig gereizt oder aggressiv. Das sollte es als Supportler nicht. Du musst uns hier nicht sonstwo hineinkriechen oder übertrieben freundlich daherkommen, aber da ist noch etwas Luft nach oben Anstatt die User darauf hinzuweisen, dass sie ein Ticket aufmachen sollen, hätte man auch proaktiv an den/die User herangehen können und ggf. nach dem Mitgliedsnamen fragen können, um das Thema anschließend zu übernehmen. Nur so ein Gedanke Danke für eure harte Arbeit!