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Perfect Money Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - leochrisi - 10.12.2015
Hallo an alle
Mir ist beim Überweisen auf Perfectmoney ein blöder Fehler passiert. Wie es die Überschrift schon verrät, habe ich die Zahlungsmitteilung,(in etwas so "ACC AGR 9x11.26x53 TO OxN ACC 5xx42, x0.1x.2015") nicht korrekt angegeben. Jetzt liegt das Geld sehr wahrscheinlich auf der Bank in London und wird nicht weiterbearbeitet. Habt ihr schon mal so etwas gehabt? Wie seid ihr da vorgegangen, oder was ratet ihr mir?
Zur Information. Das Geld habe ich nach den Angaben von PM an eine Bank in London überwiesen. Leider aber mit dem falschen Zahlungsauftrag.
Danke an euch
LG Christof
RE: Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - cthulhu - 10.12.2015
Hallo leochrisi
Das beste ist jetzt, wenn du dich sofort beim Support meldest,
ihnen die Sachlage erklärst und den Verwendungszweck, den du angegeben hast übermittelst.
Normalerweise sollte das ja dann kein Problem sein das zu klären.
Nicht vergessen, bei Korrespondenz immer Bestätigungs oder Bestellnummer
angeben, dass sie auch wissen worum es geht.
RE: Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - leochrisi - 10.12.2015
Hallo cthulhu
Danke für deine Antwort. Den Support habe ich schon angeschrieben mit der Rückantwort, dass ich mich mit der Empfängerbank in verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und ihnen meinen Fehler mitgeteilt, die richtige Zahlungsmitteilung mit screenshots und die Überweisungsbestätigung von meiner Bank hab ich gleich beigelegt. Jetzt heißt es warten.
LG CHristof
- AdminPeter - 10.12.2015
Danke, gut zu wissen - bitte halte uns über die Lage in Kenntnis!
Wir sind natürlich daran interessiert und ich hoffe das wird wieder!
RE: Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - leochrisi - 14.12.2015
Hallo
Nach dem ich einige Tage versucht habe mit der Bank in Lettland Kontakt aufzunehmen und die nicht reagiert haben, hab ich das jetzt meiner Bank übergeben. Von der hab ich dann erfahren, dass die richtige Zahlungsmitteilung auch nachgreicht werden kann. Das geht sicher schneller als wenn das Geld auf das Bankkonto zurückgeholt wird und ich dann die Überweisung neu tätigen muss.
Das ganze wurde heute von der Bank erledigt. Wenn sich etwas getan hat werde ich wieder berichten.
LG Christof
RE: Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - AdminPeter - 28.12.2015
Gibt es hier etwas Neues?
RE: Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - leochrisi - 28.12.2015
Danke der Nachfrage, .leider hat sich noch nichts getan. Meine Hoffnung war, dass ich heute nach den Feiertagen das Geld auf PM hab. Aber leider nicht. Dauert jetzt schon ziemlich lange.
LG Christof
RE: Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - AdminPeter - 29.12.2015
Ja also die Zahlung ist wegen falschem Zuordnung (flascher Betreff) verschollen,
soweit ich verstanden habe und mal zusammenfasse: Irgendwo muss sie ja sein.
Bemüht sich denn Perfect Money überhaupt die Zahlung auch wiederzufinden?
RE: Perfect Money Zahlungsmittteilung falsch, was tun? - leochrisi - 28.01.2016
Hallo
Um diesen Thread abzuschließen, Ja ich hab endlich mein Geld am 25.01.2016 zurückbekommen.
LG Christof