17.07.2022, 19:01
(17.07.2022, 16:18)Bodi schrieb: eine email "Your has been payed out !", aber angekommen ist bis jetzt nichts. Habe Abends auf die gleiche Email geantwortet, bis jetzt keine Reaktion.
Handelt es sich dabei vielleicht um eine Absenderadresse wie "noreply"? Wenn ja, dann empfängt diese Antworten. Das erkennst du an einer Bounce-Mail. Jedenfalls würde ich nicht auf automatische Mails antworten, da hier immer das Risiko besteht, dass nichts ankommt oder nicht bemerkt wird. Beides könnte ich als Admin nachvollziehen. Wenn man beispielsweise an "[email protected]" antwortet, liegt die Mail nicht so im Fokus wie bei unseren offiziellen Support-Kanälen, selbst wenn sie ankommt. Daher würde ich es einfach nochmal über deren Support-Formular versuchen.
