26.09.2023, 23:05
(26.09.2023, 19:00)Konsti schrieb: Ich hatte einen langen Austausch (fast 1 Stunde) heute Morgen mit dem Online support wegen verschiedener Probleme:
1. Einzahlungen mit Trx (hier im Thread schon behandelt s.o.): es war, wie ich schon gedacht habe, ein kleiner technischer Hacken. Einzahlungen sind jetzt ganz normal möglich
2. Ich hatte keine Partnerprovision für die Einzahlungen von 2 meiner Partner gutgeschrieben bekommen. Ich wurde informiert, dass das normal ist, da diese Provisionen auf die täglichen Renditen, die die Partner erzielen, gezahlt werden und nicht einmalig auf die Einzahlungen. Wenn mein Partner z.B. $ 200 einzahlt, erhält er während der ersten 14 Tage 0.6% täglich, also $ 1.20. Auf diese $ 1.20 erhalte ich täglich 5%, also $ 0.06.
Auf der Plattform ist das auch so dargestellt, ich hatte das falsch gelesen. Die Vorstellung habe ich entsprechend bereits angepasst. Unter diesen Konditionen kann ich natürlich an meine Partner keine RCB zahlen.
3. Man kann auf der Plattform einstellen, dass bis zu 10% der täglichen Rendite automatisch reinvestiert/ kapitalisiert wird. Ich habe das getestet und erhielt gestern auf meine Anlage von Btc 0.01 eine Rendite von Btc 0.00006. Davon wurde 90% = Btc 0.000054 auf meiner Balance gutgeschrieben, die restlichen 10% = Btc 0.000006 hätten meine Anlage erhöhen müssen. Das ist aber nicht geschehen, da meine Anlage immer noch Btc 0.01 anzeigt. Das Problem wird noch behandelt und ich warte auf eine Antwort des Supports.
Solange das nicht geregelt ist, rate ich von einer automatischen Reinvestition ab.
Der Support war anfangs sehr reaktiv. Aber als die Materie etwas komplizierter wurde (automatische Reinvestition), verstanden die erst gar nicht, worum es geht und ich musste alles doppelt und dreifach erklären, was mich dann genervt hat. Ich hoffe, ich konnte mich aber letztendlich verständlich machen (am englisch liegt es bei mir nicht) und warte nun auf die Regelung.
Danke Konsti, dass du da so hinterher bist ... meine Erfahrung mit dem Support war ja ähnlich, nur bei mir war es 1 Uhr nachts, da habe ich dann einfach Gute Nacht gesagt und auf den nächsten Tag gehofft
Auf der anderen Seite ist es ja auch gar nicht so schlecht, wenn man dabei ist, während noch Kinderkrankheiten bereinigt werden, ich hoffe da einfach mal auf eine Laufzeit, die uns allen noch Freude macht
