14.07.2015, 12:57
Hallo Peter,
ich habe seit Tagen ein Problem mit STP. Jedes mal wenn ich Geld auszahlen will muß ich mich mit der 2FA Indentifikation ausweisen.
Ich muß vorrausschicken das von meinem STP Konto kein Geld versendet wird wenn ich mich nicht zur 2FA Ident angemeldet habe.
Ich habe mich dann angemeldet und bin genau nach Vorgabe vorgegangen, auf mein Händy die Due Mobile App installiert, den vorgegebenen QR Code abfotografiert, eingegeben und Geld überwiesen mit Verwendung der übermittelten Nummer von der Due Mobile App. Hat bei der 1. Überweisung super funktioniert. Geld ist rausgegangen.
Bei der 2.Überweisung habe ich die neue Nummer von Due Mobile genommen. Leider wurde die angezeigte Nummer nicht akkzeptiert bzw. als falsch angezeigt. So geht es am laufenden Band weiter, neue Nummer falsch bis das Konto wieder gesperrt wurde.
Nach Freischaltung des Kontos immer wieder das Schema, Nummer falsch.
Der angeschriebene Support kann da leider nicht helfen, so war deren Aussage.
Was mache ich falsch.
Kannst Du mir bei der Lösung des Problems helfe?
Gruß Hubert
ich habe seit Tagen ein Problem mit STP. Jedes mal wenn ich Geld auszahlen will muß ich mich mit der 2FA Indentifikation ausweisen.
Ich muß vorrausschicken das von meinem STP Konto kein Geld versendet wird wenn ich mich nicht zur 2FA Ident angemeldet habe.
Ich habe mich dann angemeldet und bin genau nach Vorgabe vorgegangen, auf mein Händy die Due Mobile App installiert, den vorgegebenen QR Code abfotografiert, eingegeben und Geld überwiesen mit Verwendung der übermittelten Nummer von der Due Mobile App. Hat bei der 1. Überweisung super funktioniert. Geld ist rausgegangen.
Bei der 2.Überweisung habe ich die neue Nummer von Due Mobile genommen. Leider wurde die angezeigte Nummer nicht akkzeptiert bzw. als falsch angezeigt. So geht es am laufenden Band weiter, neue Nummer falsch bis das Konto wieder gesperrt wurde.
Nach Freischaltung des Kontos immer wieder das Schema, Nummer falsch.
Der angeschriebene Support kann da leider nicht helfen, so war deren Aussage.
Was mache ich falsch.
Kannst Du mir bei der Lösung des Problems helfe?
Gruß Hubert
