26.10.2015, 14:10
Hallo Biene59,
du hättest das Geld direkt ins Nugetkonto schicken sollen, anstatt es ins Gamingkonto hochzuladen. Dazu hättest du über Memberslounge auf Shop gehen müssen.
Ich vermute stark, dass du nur Kunde bist, ohne die Grundgebühr (49€+MwST.) bezahlt zu haben. Bei 5000 € hättest du dann ein Paket kaufen können wobei du noch mal 500 € geschenkt bekommen hättest.
Eventuell kann es sein, dass du als Goldmember auch ein größeres Limit hast zu Geld transferieren, aufs Nuggetkonto, kann aber auch nicht sein. .
2 Vorschläge um es schneller als bis Dezember rüber zu bekommen.
1. lass dir alles auszahlen, was auf dem Gamingkonto ist und überweis es dann neu aufs Nuggetkonto. (sofern du das alles auszahlen lassen kannst, in wie weit da Limits, durch das gerade erst einzahlen, sind weiß ich nicht)
2. upgrade dich auf Goldmember und kauf das 'Broker Pro' (1000 €) und das 'Broker' (500 €) dann bekommst du noch 15 IQ-Gutscheine geschenkt (Wert 150 €) schließe den Kauf so weit ab, dass es nur noch bezahlt werden muss und dann schreib den Support an, dass die die offene Summe vom Gamingkonto abziehen sollen. Ich weiß dass sie das schon mal gemacht haben, wäre meiner Ansincht nach die beste Lösung.
Da es jedes Paket nur einmal gibt müsstest dann den Restbetrag am Sonntag (1.11.) rüberschieben, das wäre aber noch schneller als sich auszahlen lassen und neu überweisen.
Ich hoffe ich konnte helfen und es klappt alles schnell.
du hättest das Geld direkt ins Nugetkonto schicken sollen, anstatt es ins Gamingkonto hochzuladen. Dazu hättest du über Memberslounge auf Shop gehen müssen.
Ich vermute stark, dass du nur Kunde bist, ohne die Grundgebühr (49€+MwST.) bezahlt zu haben. Bei 5000 € hättest du dann ein Paket kaufen können wobei du noch mal 500 € geschenkt bekommen hättest.
Eventuell kann es sein, dass du als Goldmember auch ein größeres Limit hast zu Geld transferieren, aufs Nuggetkonto, kann aber auch nicht sein. .
2 Vorschläge um es schneller als bis Dezember rüber zu bekommen.
1. lass dir alles auszahlen, was auf dem Gamingkonto ist und überweis es dann neu aufs Nuggetkonto. (sofern du das alles auszahlen lassen kannst, in wie weit da Limits, durch das gerade erst einzahlen, sind weiß ich nicht)
2. upgrade dich auf Goldmember und kauf das 'Broker Pro' (1000 €) und das 'Broker' (500 €) dann bekommst du noch 15 IQ-Gutscheine geschenkt (Wert 150 €) schließe den Kauf so weit ab, dass es nur noch bezahlt werden muss und dann schreib den Support an, dass die die offene Summe vom Gamingkonto abziehen sollen. Ich weiß dass sie das schon mal gemacht haben, wäre meiner Ansincht nach die beste Lösung.
Da es jedes Paket nur einmal gibt müsstest dann den Restbetrag am Sonntag (1.11.) rüberschieben, das wäre aber noch schneller als sich auszahlen lassen und neu überweisen.
Ich hoffe ich konnte helfen und es klappt alles schnell.