03.03.2017, 15:16
(03.03.2017, 15:09)Thommy schrieb: Wie gesagt: Derzeit sind noch rd. 45.000 Accounts zu verifizieren. Die 11 Mitarbeiter benötigen pro Verifikation ca. 5 Min., schaffen also pro Tag und Mitarbeiter ca. 100 Verifikationen - was etwa 1000 bis 1200 Verifikationen pro tag sind. Sobald die neuen Mitarbeiter eingelernt sind, wirds wohl schneller gehen.
Vielen Dank für die infos. Ich denke das ist mal gut, dass die Mitglieder erkennen um was für einen Aufwand es sich hier handelt, dass soetwas schnell vernachlässigt wird. Und wenn jeder dem Support schreibt wenns schon länger als 7 Tage oder so dauert kommts auch nicht schneller an. Solche (unnötigen) Supportanfragen belasten nur das Supportsystem nochmehr, so leidet Qualität und Antwortdauer extrem.
