23.04.2017, 10:17
Als ich letzte Woche eingestiegen bin hatten sie auch schon Probleme mit Bitcoin Einzahlungen.
Ich hatte den Support angeschrieben (@Solace: über den Chat auf englisch) und bekam nach ca. 1h Antwort, das das Problem bekannt sei und sie dran sind.
Die Bitcoin Zahlungen liefen anscheinend auch über ein ADV Wallet, denn ich wurde nach dem scannen des QR Codes auf ADV überwiesen.
Am nächsten Morgen bekam ich dann die Meldung im Chat dass das Problem nun gelöst sei und die Beträge eingebucht werden was auch am selben Tag passierte. Mir wurde netterweise der Tag, den ich in der Warteschleife verbrachte hatte angerechnet.
Allgemein buchen sie Manuell ein und es geht nie instant in den Account. Müsst euch also keine Sorgen machen wenn der Betrag nicht sofort im Account gutgeschrieben ist.
Es ist auch normal, dass wenn ihr den Plan gekauft habt ertmal "processing" steht. Wenn ihr heute den Plan kauft, läuft dieser ab morgen und sobald er läuft steht "Working".
PS: Danke für die MQL5 Links! Die kannte ich noch nicht und wird ich mir nun vornehmen und dann berichten.
LG
Riii
Ich hatte den Support angeschrieben (@Solace: über den Chat auf englisch) und bekam nach ca. 1h Antwort, das das Problem bekannt sei und sie dran sind.
Die Bitcoin Zahlungen liefen anscheinend auch über ein ADV Wallet, denn ich wurde nach dem scannen des QR Codes auf ADV überwiesen.
Am nächsten Morgen bekam ich dann die Meldung im Chat dass das Problem nun gelöst sei und die Beträge eingebucht werden was auch am selben Tag passierte. Mir wurde netterweise der Tag, den ich in der Warteschleife verbrachte hatte angerechnet.
Allgemein buchen sie Manuell ein und es geht nie instant in den Account. Müsst euch also keine Sorgen machen wenn der Betrag nicht sofort im Account gutgeschrieben ist.
Es ist auch normal, dass wenn ihr den Plan gekauft habt ertmal "processing" steht. Wenn ihr heute den Plan kauft, läuft dieser ab morgen und sobald er läuft steht "Working".
PS: Danke für die MQL5 Links! Die kannte ich noch nicht und wird ich mir nun vornehmen und dann berichten.
LG
Riii