13.09.2019, 16:49
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Unser Team arbeitet hart daran, den Zugriff auf den Webserver wiederherzustellen. In der Zwischenzeit wollten wir jedoch ein Update bereitstellen, während die Website noch nicht verfügbar ist. Leider ist aufgrund mehrerer Laufwerksfehler ein vollständiger Datenverlust aufgetreten. Wir glauben, dass es die hohe Auslastung der Datenbank in Verbindung mit dem beeinträchtigten Raid-Array war, die dazu führte, dass die Laufwerke während des Wiederherstellungsvorgangs ausfielen. Unsere Datenbank hat jetzt mehr als 2,5 TB, wodurch der Wiederherstellungsvorgang länger dauert als ursprünglich angenommen. Zu diesem Zeitpunkt setzen wir die Daten aus einer älteren Sicherung wieder zusammen und gehen davon aus, dass in den nächsten Tagen alles abgeschlossen sein wird.
Wenn die Website wieder online ist, müssen Sie einige Dinge tun, um vollen Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
1. Wir werden verlangen, dass alle Konten ihre Passwörter beim ersten Login zurücksetzen. Wir mussten während dieser Wiederherstellung Hilfe von außen beauftragen, daher bitten wir alle Mitglieder, ihre Konten erneut zu sichern, um die Sicherheit zu gewährleisten. Dies schließt die neue Google-Authentifizierung ein (bitte löschen Sie Ihre alte).
2. Wir werden verlangen, dass alle Konten neue Abhebungsadressen hinzufügen, um Zahlungen für alle Token zu erhalten. Diese Daten sind verloren gegangen.
3. Big One . Leider speichern wir aufgrund strenger Vorschriften keine der von Ihnen eingereichten KYC-Informationen. Sobald Ihre Informationen überprüft wurden, werden die Daten automatisch gelöscht. Daher muss JEDER die KYC-Dokumentation erneut einreichen, bevor Abhebungen genehmigt werden. Aus diesem Grund verlängern wir die Frist bis Ende des Jahres für Sie, um KYC Ihr Konto. Sie müssen jedoch alle neuen Dokumente vor dem 31. Dezember einreichen, da Ihr Konto sonst gesperrt und entfernt werden kann. Auf diese Weise haben Sie genügend Zeit, um Ihr Konto bei KYC zu erstellen und eine Genehmigung zu erhalten.
4. Wir werden alle neuen Anmeldungen und neuen Mining-Pool-Freigaben deaktivieren, bis die Site stabil ist und wir uns sicher fühlen, neue Freigaben zu verkaufen. Es wird ein großes Update für unseren Bitcoin Mining-Pool geben, wenn Sie in Ihrem Backoffice sind und Ihr Konto wiederhergestellt wird. Möglicherweise haben Sie bemerkt, dass die Hash-Leistung in unserem Hauptpool seit ungefähr zwei Wochen nicht mehr angezeigt wird. Keine Sorge, der Strom ist immer noch da, er wird nur in unseren Backup-Pool umgeleitet, während wir einige dringend benötigte Upgrades durchführen. Wir haben eine vollständige Erklärung für Sie im Mitgliederbereich zusammen mit einem Ausblick auf die nächsten 1000 Tage des Bergbaus.
Sie werden auch zusätzliche Updates in unserer Pressemitteilung sehen, aber wir wollten, dass Sie diese wichtigen Updates erhalten, damit Sie vorbereitet sind, wenn die Website wieder online geht.
Danke für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
-BitClub-Support-Team
Our team is working hard to restore access to the web server, but in the meantime we wanted to provide an update while the site is still down. Unfortunately, we did experience a complete loss of data due to multiple drive failures. We believe it was the high load of the database coupled with the degraded Raid array that caused the drives to fail during the rebuild procedure. Our database is now over 2.5TB which is making the restoration procedure take longer than we originally anticipated. At this point we are piecing the data back together from an older backup and expect to have everything completed within the next few days.
When the website does come back online there are a few things you will need to do in order to gain full access to your account.
1. We are going to require all accounts reset their passwords on first login. We had to hire outside help during this restoration so just to be safe we are asking all members to secure their accounts again. This includes new google auth (please delete your old one).
2. We are going to require all accounts add new withdrawal addresses in order to receive payments for all tokens. This data has been lost.
3. Big One. Unfortunately, due to strict regulations we do not store any of the KYC information you submit. Once your information is verified the data is automatically deleted. So EVERYONE will need to re-submit KYC documentation before any withdrawals are approved. Because of this we are extending the deadline through the end of the year for you to KYC your account. However, you must submit all new docs before Dec 31st or your account will be subject to suspension and removal. This gives you plenty of time to KYC your account and get approved.
4. We are going to disable all new sign ups and new mining pool shares until the site is stable and we feel comfortable selling new shares. There will be a big update on our Bitcoin Mining pool when you get inside your back office and get your account restored. You may have noticed the hash power has not been showing on our main pool for about two weeks now. Don't worry, the power is still there it's just being diverted to our backup pool while we make some much needed upgrades. We will have a full explanation for you inside the Member's area along with an outlook on the next 1,000+ days of mining.
You will also see additional updates in our news release but we wanted to get you these critical ones so you could be prepared when the website does come back online.
Thanks for your patience.
Sincerely,
-BitClub Support Team
