22.02.2016, 18:59
(22.02.2016, 18:33)patrice schrieb: die daten müssten alle passen.die 15euro gebühr hat es abgezogen und die 499 euro wieder zurückgebucht mit einer bemerkung : invalid details.
aber was genau falsch sein sollte ist nirgends ersichtlich
habe auch probiert 1 onecoin zu verkaufen,ist auch nich gegangen.
im kyc steht pending/conditionally aproved.
oder darf nur conditionally aproved dort stehen.
Nein, das passt schon so mit pending.
Ich hab grad gelesen dass das Problem nicht nur du hast. Wende dich an den Support und zwar NICHT über Support@onecoin sondern klicke vor dem einloggen links neben "Login" auf das Help Center und löse dort ein Ticket!
Wähle die Sprache deutsch und schildere deinen Fall. Betone, dass du die Seite zenderdesk mit Ihren Anleitungen dazu studiert hast und das alles so passt (sonst schickt er dir den Link den ich dir vorher geschickt hab).
Frank Schwarzkopf wird dir dort antworten. Meist antwortet er am selben Tag und sonst am nächsten.