03.07.2021, 10:27
(02.07.2021, 22:21)Metinmen schrieb: Ich lasse das N26 fallen. Jeder kann dieses Thema jetzt übernehmen.
moin,
ahja, wenn es nicht mehr lukrativ ist, lassen wir einfach alles fallen!
5 Euro ist natürlich zu wenig für die Arbeit hier rede und Antwort zu stehen.
Es gibt hier Leute die haben Programme gepflegt die weniger als 5 Euro eingenommen haben.
Obwohl sie Sehr lange liefen.
Erfahrung mit N26 :
Alles schön und Gut , nur wenn es mal Probleme gibt, dann hängt man da!
Die ersten 2 Monate lief alles schön und sauber, aber plötzlich war das Konto eingefroren.
Keine E-Mail , Support auch keine Ahnung " hier steht nur das ihr Konto gespeert ist, aus Datenschutzgründen dürfen wir ihnen am Telefon keine Auskunft geben!" !
Nach diesem Spruch war ich doch sehr hellhörig geworden.
Zu 99% bekomme ich Telefonisch Auskunft wenn ich mich Verifizieren kann!
Das hätte ich ohne weiteres am Telefon gekonnt, wenn das bei meiner Hausbank, Kindergeldkasse ,Bafög , Versicherung funktioniert.
Dann sollte das auch bei einer schäbigen Onlinebank funktionieren.
Nichts da, man teilte mir mit das alles via E-Mail schon gekommen ist, ich teilte im gleichen Atemzug mit, E-Mail Fach offen, da ist nichts von euch !
Wir rufen sie innerhalb der nächsten Stunde zurück!
1 ,2 ,3 Stunden naja von 10 Uhr morgens hatte man ja genug Zeit den Tag anzurufen
1 Tag , 2Tag und mir wurde das zu Bund ich ich rief zurück!
Sehr geehrter Herr ... wir dürfen aus bla, bla ,bla die selbe leiher , Sie haben doch eine Mail bekommen , Nein habe ich nicht .
Wir rufen Sie zurück innerhalb 1 Stunde.
Wer rief nicht an ? Genau N26 !
65min nach dem Telefonat war ich wieder in der Leitung, ein netter Herr am Telefon wollte mir gerade ein Ohr abkauen, doch ich war diesmal sehr höflich und habe ihm sofort mitgeteilt das ich Seinen Vorgesetzten Sprechen möchte , Herr ... Ihren Namen habe ich ja schon notiert, sofern Sie auflegen sollten oder ich komischerweise aus der Leitung fliege!
30 Sec später hatte ich angeblichen einen Vorgesetzten am Telefon! Und wieder ging das Murmeltier los.
Dann kam er wieder mit Datenschutz , darauf nagelte ich ihn fest, was ich den zum Verifizieren bräuchte!
Ich habe alle Unterlagen aus der Konto Verifizierung zur Hand!
Stille , er muste kurze Rückfrage halten mit einem Kollegen! Ich war naja auf 180 X 10 , aber noch immer die Ruhe selbst am Telefon.
Nach der Rückfrage wurde mir eine E-Mail zugesendet mit eine Passwort welches ich dem Herrn .... Mitteilen sollte, dann wurden mir noch ein paar Fragen gestellt , Übliche halt, Geburtsdatum, Adresse und letzte Einzahlung!
Siehe da wir konnten nun über das Konto reden , bis hierher waren dann wenn ich alles zusammen rechne ca. 3 Stunden vergangen.
Ich habe ja nichts zu tun.
Warum wurde mein Konto gesperrt / Eingefroren , was auch immer !
Jetzt fing der Spaß erst richtig an!
1. Antwort : Sie haben eine Pfändung auf diesem Konto.
Dann schicken Sie mir bitte den Bescheid auf meine E-Mail.
Die Antwort war dann schnell durch , da keine Unterlagen da waren.
2.Antwort : Achne es wurde versucht Geld abzubuchen und es ist nicht genug drauf! 3xx Euro !
Ahja warum weis ich davon nichts , aber warum ist nicht genug drauf, wo ist das Geld hin ? Außerdem hat die Kontoverbindung noch keiner die ist erst 3 Wochen alt und das Konto ist mit 2xxx Euro gedeckt, da es unser Urlaubskonto ist!
Und wieder schweigen im Walde!
So langsam kam ich mir ein wenig veräppelt vor.
Nun kam wieder leben in die Bude, urplötzlich kamen 7 oder 8 E-mails direkt nacheinander in mein Postfach!
Ihr Konto wurde gespeert .....
Ihr Konto wurde freigegeben .....
Ihr Konto wurde gespeert ....
Ihr Konto wurde gespeert .....
Ihr Konto wurde freigegeben .....
Ihr Konto wurde gespeert .....
Ihr Konto wurde freigegeben .....
Ihr Konto wird aufgelöst, bitte melden Sie sich bei ihrem Support !
Da der Gute Mann noch am Telefon war, konnte ich ja fragen was da los ist, der Herr war noch immer Nett auch wenn er nicht gerade Ahnung hatte was er tun sollte.
Sie haben doch die letzte Mail bekommen, geben Sie mir bitte eine IBAN wo wir Ihr Geld hinschicken können!
Das Unternehmen löst alle Verträge mit Ihnen auf..... KEINE Grund.
Nachdem ich die IBAN durchgegeben habe und diese noch 2x gegengeprüft wurde , legte der Herr einfach auf!
tut,tut,tut.
Dieser Vorfall war im Februar 2001.
Ratet mal was bis heute nicht auf der IBAN angekommen ist!
Anwalt ist dran seit April und hat richtig viel Spaß dabei!
Dies muss nicht bei jedem Passieren, aber meine Erfahrung und die meines Stiefsohnes sind Horror!
MFG
Steelviper
