07.08.2020, 19:59
INFO SUPPORT UND 2FA
Heute kam vom Unternehmen eine Info an die NEXUS Partner und im Speziellen, Partner aus Afrika!
Die 2 Faktor Authentifizierung scheint eine große Herausforderung für einige Mitglieder darzustellen.
Laut Auskunft sind ca. 99,99% der Support Anfragen in diesem Sektor, aus Süd Afrika. Es wurde somit entschieden, dass jeder einmal kostenfrei den 2FA Verlust Support in Anspruch nehmen kann. Bei erneutem Verlust und damit verbundener Kontaktaufnahme mit dem NEXUS Support, fallen 10$ Bearbeitungsgebühr an.
Heute kam vom Unternehmen eine Info an die NEXUS Partner und im Speziellen, Partner aus Afrika!
Die 2 Faktor Authentifizierung scheint eine große Herausforderung für einige Mitglieder darzustellen.
Laut Auskunft sind ca. 99,99% der Support Anfragen in diesem Sektor, aus Süd Afrika. Es wurde somit entschieden, dass jeder einmal kostenfrei den 2FA Verlust Support in Anspruch nehmen kann. Bei erneutem Verlust und damit verbundener Kontaktaufnahme mit dem NEXUS Support, fallen 10$ Bearbeitungsgebühr an.
