20.12.2020, 15:45
(20.12.2020, 13:28)DarkMelius schrieb: Ist hier inzwischen etwas passiert?
Ich für meinen Teil bin aktiv geworden und habe noch weitere Fälle mit dem gleichen Problem in einem eigenen Ticket zusammengefasst und die Fälle auch zusätzlich über meine Upline mit dem Hinweis auf die Ticketnummer bei zuständigen Stellen gemeldet.
Aktuell habe ich jedoch noch von keiner Seite eine Rückmeldung.
Zwischendurch habe ich auch die Transaktionen via Block-Explorer geprüft und festgestellt, dass bis heute über die betroffene Adresse ca. 378.000 Transaktionen abgewickelt wurden.
Davon betreffen alleine über 272.000 Transaktionen Token, wie BUX oder auch Tether USD... und mehr als 105.400 Transaktionen sind reine ETH-Transaktionen.
Es hilft uns zwar im bestehenden Fall nicht weiter, aber die fehlerhaften Transaktionen halten sich bei dieser Menge in einem überschaubaren Rahmen.
Ein absolutes NoGo ist jedoch die Tatsache, dass der Support nur sehr schleppend reagiert.
Ich habe zwar früher oder später immer eine Reaktion erhalten, die durchschnittliche Erledigungszeit meiner Anfragen lag aber trotzdem meist bei mehr als 30 Tagen... also mehr als ein Monat.
Ich bleibe aber dran und habe zwischendurch (vor 5 Tagen schon mal) "Holzhammer" auch eine PN über den aktuellen (Nicht-)Stand der Dinge geschrieben.
Mir/uns ist zwar bekannt, dass Buytex mit Anfragen überrannt wird, speziell, da aktuell die Token-Verteilung beendet wurde und auch sonst viele Anfragen wegen der Exchange eingingen bzw. eingehen, aber trotzdem sollte Buytex speziell bei fehlerhaften Transaktionen schneller reagieren.
Es hilft nicht, Tatsache ist, dass dies derzeit nicht der Fall ist.
Sobald ich jedoch etwas weiß, gebe ich hier öffentlich gerne Bescheid.
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ACHTUNG! Noch etwas... und zwar eine ganz wichtige Info von Buytex!
Bislang hat Buytex bei Auszahlungen von Buytex-Network aus pauschal eine 1%ige Abhebungsgebühr berechnet und die Ethereum-Transaktionsgebühren selber getragen. Da diese Gebühren wegen der Smart-Contract-Abwicklung teilweise sehr hoch sind, werden die ETH-Gebühren ab sofort dem Kunden in Form von BUX abgezogen.
Buytex betont, dass die die Gebühren nicht dem Unternehmen zugutekommen, sondern von den Minern einkassiert werden.
So gesehen sollte man daher kleinere BUX-Transaktionien vermeiden, solange der BUX-Preis noch so niedrig ist, wie jetzt.
