20.03.2016, 00:02
laut Blog kannst Du die Anteile nun nochmals kaufen
Externer Inhalt (z.B. Newsletter, E-Mails, Seiteninhalte):
Festplattenfehler
So, wir haben jetzt Klarheit bekommen.
Es wurde der Server ausgetauscht, da eine Festplatte defekt war. Das ist normalerweise kein Problem, aber in unserem Fall fehlten dann ein paar Stunden Daten. Dann wurde ein Gedankenfehler gemacht und ein Backup aufgespielt, welches noch früher war.
Jetzt wurde alles wieder darauf zurück gestellt und wir haben uns geeinigt, das wir die Daten manuell ersetzen, da es ja nur ein paar Stunden sind.
Interne Transfers die in dieser Zeit gemacht wurden, müssen einfach noch einmal gemacht werden.
Einzahlungen mit Perfectmoney, diese werden wir einfügen.
Benutzer Anmeldungen müssen noch einmal gemacht werden.
Wer Shares vom Guthaben gekauft hat, muss diese noch einmal kaufen.
Wer sich also angemeldet hat und sich nicht mehr einloggen kann, der muss sich jetzt einfach mit dem selben Benutzernamen noch einmal anmelden, so das wir die Einzahlung buchen können.
Es wurden in dieser Zeit weder Auszahlungen noch Renditen gezahlt, darum ist das jetzt nicht so schlimm, wie wir zuerst vermutet haben.
Fehler passieren, aber diese Art Fehler dürfen einem erfahrenem Hoster nicht passieren und trotzdem passiert so etwas immer wieder.
Probleme sind keine Probleme solange es Lösugnen dafür gibt.
Vielen Dank für Eure Geduld und für Euer Verständnis.
Frank
Externer Inhalt (z.B. Newsletter, E-Mails, Seiteninhalte):So, wir haben jetzt Klarheit bekommen.
Es wurde der Server ausgetauscht, da eine Festplatte defekt war. Das ist normalerweise kein Problem, aber in unserem Fall fehlten dann ein paar Stunden Daten. Dann wurde ein Gedankenfehler gemacht und ein Backup aufgespielt, welches noch früher war.
Jetzt wurde alles wieder darauf zurück gestellt und wir haben uns geeinigt, das wir die Daten manuell ersetzen, da es ja nur ein paar Stunden sind.
Interne Transfers die in dieser Zeit gemacht wurden, müssen einfach noch einmal gemacht werden.
Einzahlungen mit Perfectmoney, diese werden wir einfügen.
Benutzer Anmeldungen müssen noch einmal gemacht werden.
Wer Shares vom Guthaben gekauft hat, muss diese noch einmal kaufen.
Wer sich also angemeldet hat und sich nicht mehr einloggen kann, der muss sich jetzt einfach mit dem selben Benutzernamen noch einmal anmelden, so das wir die Einzahlung buchen können.
Es wurden in dieser Zeit weder Auszahlungen noch Renditen gezahlt, darum ist das jetzt nicht so schlimm, wie wir zuerst vermutet haben.
Fehler passieren, aber diese Art Fehler dürfen einem erfahrenem Hoster nicht passieren und trotzdem passiert so etwas immer wieder.
Probleme sind keine Probleme solange es Lösugnen dafür gibt.
Vielen Dank für Eure Geduld und für Euer Verständnis.
Frank
