27.03.2020, 13:31
Ein paar Informationen aus dem aktuellen MTB Verifizierungs Call:
- Verifizierung bitte am Handy durchführen, am PC i.d.R. problematisch
- Für den Adressnachweis eine aktuelle Rechnung verwenden (max. 3 Monate)
- Wer mehrere IDs hat (minderjährige Kinder, usw) bitte nur den Hauptaccount verifizieren und beim Adressnachweise alle anderen IDs mit eintragen. Hierfür gibt es ein separates Feld
- Wer technische Probleme hat, kann über den Support einen Link anfordern über den er dann die Dokumente manuell einreichen kann
- Die Verifizierungen werden manuell geprüft. Danach gibt es eine Bestätigung. Das kann bis zu 3 Wochen dauern
- Verifizierung bitte am Handy durchführen, am PC i.d.R. problematisch
- Für den Adressnachweis eine aktuelle Rechnung verwenden (max. 3 Monate)
- Wer mehrere IDs hat (minderjährige Kinder, usw) bitte nur den Hauptaccount verifizieren und beim Adressnachweise alle anderen IDs mit eintragen. Hierfür gibt es ein separates Feld
- Wer technische Probleme hat, kann über den Support einen Link anfordern über den er dann die Dokumente manuell einreichen kann
- Die Verifizierungen werden manuell geprüft. Danach gibt es eine Bestätigung. Das kann bis zu 3 Wochen dauern