03.05.2017, 21:57
Zitat:2 BTC vor 2 Tagen einbezahlt, innerhalb von 1h auf der Blockchain confirmed. Noch immer nicht im Bot. Support sagt nur "Warten" und antwortet nun seit gestern gar nicht mehr. Der Support ist wirklich von SEHR gut zu SEHR schlecht gewandelt. Ist für mich immer ein Frühwarnzeichen.
Ich hoffe das klärt sich .
Wurde bei dir die Transaktion schon 3 mal bestätigt? Wenn ja würde ich nochmal am Support schreiben. Der Support hat folgende Anleitung in den Betrobot News gepostet:
3.Einzahlungen:
Du hast Geld eingezahlt und es ist noch nicht in deinem Bot unter deinen Invests gelistet?
Schau bitte unter Blockchain.info nach ob deine Zahlung schon bestätigt wurde.
Wenn NEIN:
Bitte gedulde dich bis es bestätigt wurde. Wir haben keinen Zugriff auf deine Zahlung zu diesem Augenblick.
Wenn JA:
Bitte schreibe uns eine Nachricht in dieser Form:
1. Deine BetRobot Wallet (Klick auf Invest in deinem Bot und die Wallet die dir angezeigt wird ist deine persönliche BetRobot Wallet)
2. Den Betrag, den du geschickt hast
3. Das Datum und die Uhrzeit
4. Dein angezeigter Name im Bot
Wir leiten es umgehend weiter und können dir so schnell helfen.
